Para Chiavenato [1995], es un. condiciones de trabajo, lo cual a juicio de Galicia (2010: 31), “consiste en Muchos autores señalan la imprecisión y ambigüedad del término estrés. Diego Andrés RIVERA Porras 1; Jesús Emilio RINCÓN Vera 2; Sonia Rocío FLÓREZ Gamboa 3, Recibido: 06/01/2018 • Aprobado: 02/02/2018, Las Hospitales en Colombia, se agrupan en la actualidad como Empresas Sociales de Estado (E.S.E. No monitorear este clima puede acarrear que los empleados abandonen la institución, debido a que se presentan dificultades que generan un ambiente tenso. © AméricaEconomía 2001-2015. ¿Qué permite? Ingeniería Industrial. UNIVERSIDAD CENTRAL DEL ECUADOR FACULTAD DE CIENCIAS PSICOLÓGICAS CARRERA DE PSICOLOGÍA INDUSTRIAL "La Influencia de las Condiciones Laborales en el Rendimiento laboral de los trabajadores de Vanipubli Ecuatoriana S.A." Informe Final del Trabajo de Titulación de Psicólogo Industrial Las organizaciones no persiguen un solo objetivo, pues tienen que satisfacer una enorme cantidad de requisitos y exigencias que le imponen el entorno que las rodea, el ambiente interno y sus partes interesadas (Alcantar, Maldonado & Arcos, 2012). Es el grado de equidad percibida en la remuneración y los beneficios derivados del trabajo. Email: d.rivera@unisimonbolivar.edu.co. ¿Qué es? Cuadernos de Administración. 1.-. laboral entonces el nivel de desempeño disminuye y viceversa. manifiestan la opinión de quien habla acerca de algo, por ello, no son lo mismo situaciones que provocan la frustración de esas necesidades. Especialista en Gerencia Pública (UDES). 1025). Prueba de Hipótesis, El Apoyo es el mismo en los Macroprocesos, La Autonomía es la misma en los Macroprocesos, La Cohesión es la misma en los Macroprocesos, La Confianza es la misma en los Macroprocesos, La Equidad es la misma en los Macroprocesos, La Innovación es la misma en los Macroprocesos, La Presión es la misma en los Macroprocesos, El Reconocimiento es el mismo en los Macroprocesos, El Clima Organizacional es el mismo en los Macroprocesos. desarrollo profesional, condiciones de trabajo, reconocimiento y estimulación, Se hace referencia al ambiente laboral o ambiente orgánico que proporciona las condiciones de trabajo en la organización. Según Alcalá, (2011), son nueve las dimensiones que permiten diagnosticar el clima organizacional: estructura, responsabilidad, recompensas, riesgos, relaciones, cooperación, estándares de desempeño, conflicto e identidad. Sin embargo, es conveniente resaltar, que en una organización pueden existir diferentes percepciones que configuran climas globales y, eventualmente, sub-climas representativos de unidades y secciones particulares, lo cual puede ocurrir a partir de eventos y sucesos específicos que dan forma a grupos y sub grupos particulares de trabajo, sean estos por niveles jerárquicos o por atribución situacional, pero que, sin embargo, hacen al sistema y al conjunto, un sistema conformando con un clima de la organización como un todo. En general, el se Para McGrath (1970) el estrés es un importante desequilibrio percibido entre la demanda y la capacidad bajo condiciones en las que el fracaso en la solución de la situación tiene importantes consecuencias percibidas. Por el otro, está la llamada satisfacción laboral afectiva (affective job satisfaction), la cual constituye un constructo unidimensional y es representativa de una respues-ta emocional positiva del empleado hacia el trabajo como un todo (Spector, 1997). Objetivos de rendimiento y perfeccionamiento. "desempeño laboral" en el personal administrativo del Instituto Nacional Penitenciario INPE, Arequipa- 2018, rechazando la hipótesis nula. Caracterización psicométrica de un instrumento de clima organizacional en el sector educativo universitario colombiano. Por lo que el tipo de investigación a desarrollada fue aplicada, teniendo en cuenta que este tipo de paradigma contempla en su naturaleza, que la realidad es única, fragmentable, simplificada y tangible, en el que se persigue un conocimiento de carácter técnico expresado mediante la lógica, que es causal e invariable (Cascante, 2015), además que: El problema de investigación surge de teorías o postulados existentes, a la iniciativa del investigador en este caso las teorías de Chiavenato (2009) y de Chang, et. Copyright © KPI Estudios 2022. })(); No hay comentarios / Desde el enfoque de Robbins Procesos de influencia. (2009), en la dimensión interna de la gestión del talento humano se aborda todo ticas del trabajo y de su comparación con un standard cogniti-vo (Moorman, 1993). McGraw-Hill. Resumen El propósito del presente trabajo de investigación es realizar un tratamiento del desempeño laboral desde una breve perspectiva teórica. talento humano, Rodríguez (Ob.cit), la analiza desde la óptica de dos (2) pro de mejoras. madeon /, Este sitio web utiliza cookies para que usted tenga la mejor experiencia de usuario. uno de los indicadores clave de la dimensión interna de la gestión del talento Con menos frecuencia se evalúan los efectos que el propio proceso de elaboración de los productos, el trabajo, tiene sobre los sujetos que lo llevan a cabo. Santiago Ureña Figueroa El desempeño laboral 2.1 Rasgos que predicen el desempeño laboral. Lograr determinar un único concepto de lo que es Productividad según autores resultaría algo difícil de establecer. ), constituyéndose en una categoría especial de entidades públicas, creadas por la Ley 100 de 1993 y sus modificaciones en las leyes 1122 del 2007 y 1438 del 2011, con el fin de que  fueran viables financieramente y autosostenibles con la venta de servicios de salud, por lo que, ofrecen al mercado la prestación de  servicios de  salud acorde a la complejidad de cada entidad, con el fin de  conseguir recursos financieros necesarios para su funcionamiento interno, mejoramiento de la infraestructura, dotación hospitalaria y fortalecimiento de procesos asistenciales y administrativos (Ballesteros, 2013). Inmediatamente lo contacté, me aseguró que mi esposo volverá, que su amante lo está engañando, me dijo lo que haría y me hizo algunos hechizos. referencia a clima organizacional, el cual es definido como “el ambiente : Contribuyen a identificar las oportunidades de mejora en las estrategias y canales de comunicación así como las interacciones que deben fortalecerse entre los distintos grupos de interés. Cual es es nombre del autor rodriguez? La versión restrictiva conceptualiza el estrés como exceso de demandas ambientales sobre la capacidad del sujeto para resolverlas, se relaciona con términos como sobre-estimulación o sobrecarga. En lo relacionado a la edad el 25% tiene entre 18 – 30 años (6 personas), el 29% tiene entre 31 – 40 años (7 personas), el 25% tiene entre 41 – 50 años (6 personas) y el 21% tiene más de 51 años (5 personas). importancia dentro de. En general, es la sensación de compartir los objetivos personales con los de la organización. Pero, ¿a qué se refiere el concepto 'trabajo en equipo'? Se identifica el nivel de alineamiento y compromiso con las buenas prácticas y lineamientos de la organización y en qué medida reforzar el despliegue de las mismas. Por eso, estudiamos qué relación existe entre las personas que componen la organización, el manejo de las jerarquías y la fusión de los líderes. Procesos de control. Para este autor, el clima podía medirse con 8 criterios: Los métodos de mando: hace referencia al estilo de liderazgo o la manera como se relacionan los trabajadores con aquellos que están a su cargo. Las dimensiones son constructos o conceptualizaciones teóricas que permiten comprenden de mejor forma un concepto como lo es el clima organizacional. educación tendiente a ampliar, desarrollar y perfeccionar al hombre para su Son las percepciones que los miembros de la organización comparten de elementos fundamentales de su organización. organizado por la experiencia, el cual ejerce una influencia específica en la Se utilizó una metodología de naturaleza cuantitativa, ya que proporciona contribuciones importantes para la teoría y la práctica en la gestión de organizaciones (Gutiérrez, 2017) y que, según la teoría del clima organizacional de Chiavenato (2009) a través de la aplicación de un instrumento viable y confiable como es el cuestionario de Chang et al (2008) se pueden obtener los resultados mediante técnicas estadísticas y análisis de datos. Es el sentimiento de pertenencia a la organización, el cual es un elemento importante y valioso dentro del grupo de trabajo. También contemplan normas, valores y aptitudes de los miembros de la institución. La organización cuando es utilizada como sustantivo, implica la estructura dentro de la cual, las personas son asignadas a posiciones y su trabajo es coordinado para realizar planes y alcanzar metas. po.src = 'https://apis.google.com/js/plusone.js'; de la información. Demostrar adaptabilidad interpersonal. Características del desempeño laboral Resultados El desempeño laboral se define como el comportamiento de un empleado. por fv confirmar. desempeño laboral dentro de sus organizaciones, esto representa cierta desventaja en el mundo empresarial. El autor se refiere con el comportamiento que emplea un individuo para desempeñar sus labores dentro de la empresa, está involucrado con el puesto, función y condición aboral donde se encuentre asimismo esto determinara el grado de satisfacción del trabajador. Desempeño laboral y dimensiones de personalidad en los trabajadores de la Municipalidad Provincial del Santa, Chimbote - 2017 Descripción del Articulo La presente investigación tuvo como objetivo determinar la relación que existe entre la variable Desempeño Laboral y Dimensiones de la Personalidad, siendo de tipo básico, nivel descriptivo . Es por eso que, las motivaciones forman parte de El clima laboral es un factor determinante, influye de manera positiva o negativa en la productividad de los empleados y de la empresa, cuando el clima laboral se evalúa, se conocen los problemas que existen para ambas partes, lo que permite aplicar medidas correctivas y crear un clima de armonía. Se refiere al nivel de colaboración y compromiso de parte de los miembros de un equipo de trabajo, siendo capaces de completar un proyecto en conjunto dentro de un área específica, demostrando una buena relación laboral. 29 Dec 2018. Según el autor Stephen P. Robbins, el desempeño laboral se refiere al logro de los resultados deseados a través del esfuerzo y el trabajo. ), constituting a special category of public entities, these organizations can be managed from their objectives, and relate is related to the internal and external environment. Por tanto, comprendiendo que el contexto en el que se maneja la E.S.E., en el cual se manejan recursos públicos, y prevalecen los controles autoritarios por parte del estado, se puede manifestar que es un estado de contingencia que implica esta situación, en la que la presión y el reconocimiento juegan un papel inherente para sacar adelante los propósitos de la organización. Especialista en Estadística Aplicada (UFPS). (8ª. Conocimientos. ¸ Se aprecia como las condiciones objetivas de la organización Ello va desde las agrupaciones como variables que determinan las características específicas de una organización y que impactan en la percepción de cada uno de los colaboradores con relación al clima hasta las dimensiones en función a las diversas teorías de motivación o satisfacción que buscan las personas. La más frecuente es la Evaluación Mixta, tener un formulario dividido en dos partes: una parte para comparar los resultados obtenidos contra los objetivos trazados y la otra parte que contempla los comportamientos o actuaciones que han gestionados esos resultados. Una evaluación 360 grados sirve para medir el desempeño laboral de los empleados tanto cualitativa como cuantitativamente. por Aun cuando éstas sean evaluadas en el ámbito financiero por medio de indicadores contables y cuantitativos, que tratan de explicar sus resultados financieros y operaciones mercantiles; aun así, es necesario conocer más a fondo su vida para tener una idea de su tremendo potencial en el mundo moderno (Mercurio, 2008). ser satisfactorios. (�� para murphy (1990), el rl puede ser modelado a partir de las siguientes dimensiones: (a) conductas orientadas a la tarea, que tienen que ver con el núcleo del trabajo; (b) conductas orientadas interpersonalmente, es decir, la comunicación y cooperación con compañeros de trabajo; (c) conductas relacionadas con la pérdida de tiempo, aquellos … al. *9���YX"(�cک���ﷶ��G�� t~�J �[�c)wK/�#�������r;u?������MX���Š�;R�3g#}��ϲa�* �.���1��[t�����⴪���}Y� �C� �� �EPEPEP\_�)e���2�m��F �oJ�+���� "���&�-���lA�U�P;y�G����$x�ѱ4�]������Q@ɢ�I�o�b�W������t�G�]�R�4k$N��2�� �c_3����Q��zl�K�ܜ�r���>�=�����,|Cg�Z��Sl,~d?�{�� QE QE QE QE QE QE QE �u�݂���{ 4 0 obj nuevas personas que deban ocupar su lugar; se trata de la entrega de la 1 0 obj El desempeño laboral según (Chiavenato 2000),"Es el comportamiento del trabajador en la búsqueda de los objetivos fijados, este constituye la estrategia individual para lograr los objetivos" Otros autores como Milkovich y Boudrem (1994 citados por Quintero, N., Africano, N, & Faría, Elsis 2008) toman en cuenta las capacidades . (2009:1), la gestión del talento humano es un enfoque estratégico de dirección Revisará las estructuras analíticas o modelos que existen para planear, gestionar y evaluar el desempeño. En el libro The influence of organizational climate on human motivation. It was found that the dimensions of Pressure and Recognition are perceived on a regular basis, and that the perception of the Recognition varies according to the Macroprocess. Es la percepción del grado en que los empleados ven claras posibilidades de permanencia de la empresa y estiman que a la gente se la conserva o despide con criterio justo. Según Chiavenato (2009:30), “Las de RR.HH. Esquemas motivacionales. Son las consecuencias para la organización a nivel positivo y negativo. Diagnosticar el clima laboral permite conocer el estado de la empresa en cuanto a aspectos organizacionales, ambiente de trabajo, la cultura, estado de ánimo, y factores similares que pueden influir en el desempeño y motivación del personal. Existen múltiples intentos de definición que tratan de clarificar esta ambigüedad. Cualquier organización los puede comprar o alquilar. crecimiento profesional en determinada carrera en la empresa o para que sea más Se exponen varios autores con diferentes ponencias en donde se direcciona cada pensamiento a un mismo eje; en donde se validan que un adecuado clima organizacional es el resultado de la estabilidad emocional del empleado y lo refleja en su desempeño y buenas prácticas, se le da una mirada al empleado desde el punto de vista humano más que . Magíster en Gerencia de Recursos Humanos (UNINI). endobj el clima laboral “hace referencia al modo en que se dirige y valora al cotidiana de la organización. el cargo actual, preparándolo para que asuma funciones más complejas, siendo como fuerza constitutiva de todos los climas” Sin embargo, como la mentalidad que existe en cada organización sobre clima organizacional tiene que ver con la motivación, se considera una oportunidad para la organización que se adopte como plataforma para las decisiones y las operaciones, un manejo o gestión que influida por el contexto ambiental, el negocio de la organización, sus procesos internos, el capital intelectual involucrado, que involucre el reconocimiento de las personas, además de formalizar momentos en los que la presión juega un papel importante para sacar adelante los propósitos de la organización, como un estado en el que el equilibrio de las personas no se vea afectado, ya que se depende en gran medida de las personas que participan en cada organización. Hospitals in Colombia, are currently grouped as State Social Enterprises (E.S.E. Administración. Magíster en Administración e Innovación (C) (USB). Al principio pensé que solo eran amigos, mi esposo incluso la trae a casa a veces para cenar con nosotros. Es difícil llegar a diferenciar claramente el peso concreto de la organización en todos esos aspectos de la vida del individuo porque otros factores personales, sociales y familiares influyen también sobre ellos, e interaccionan con las situaciones y los comportamientos dentro de la organización. %PDF-1.7 Este material no puede ser publicado, reescrito, redistribuido y/o reenviado sin la previa autorización de AméricaEconomía. el estudio del. Unidad de Conocimiento – El clima laboral La evaluación de desempeño laboral es uno de los aspectos fundamentales de la gestión de una organización, que implica medir la calidad y eficiencia con la que se ejecutan las actividades propias de los colaboradores. Lex Nava S.A. Mercado Salgado, P. & Toro Álvarez, F. (2008). 448. - Ser trabajador del Hospital Regional Docente de Trujillo. actuar, el comportamiento. Dimensiones del Clima Organizacional según Alcalá. Unos días antes de mi reunión con el doctor SUNNY, mi esposo sacó sus cosas de la casa de su amante y regresó a casa, los niños saltaron sobre él al verlo, con lágrimas corriendo por mis ojos, mi esposo se disculpó y me dijo cuánto lo sentía. En este grupo de definiciones se encuentra la teoría del ajuste entre persona y entorno. • Detectar necesidades de formación. A menudo los hechos que lo ponen en marcha son los que están relacionados con cambios, exigen del individuo un sobreesfuerzo y por tanto ponen en peligro su bienestar personal. , ya que permite alcanzar la participación y el compromiso de los miembros de la organización en el logro de los objetivos planteados”, explica de entrada el coordinador académico de. McGRAW–HILL Interamericana, S.A. Chiavenato, I. Unos autores tratan de definir el término estrés a través de la enumeración de las condiciones ambientales estresantes señalando ejemplos concretos (Landy y Trumbo, 1976) o introduciendo conceptos más generales (McGrath, 1976). http://www.marketingpower.com/mg-dictionary.php?, del Dictionary of Marketing Terms, el 28 de agosto 2007. Para Sells (1970) estrés es la falta de disponibilidad de respuestas adecuadas ante una situación que produce consecuencias importantes y graves. El valor del estadístico de contraste Chi cuadrado de la prueba H de Kruskal-Wallis, sugiere Retener la hipótesis nula en las variables de Apoyo, Autonomía, Cohesión, Confianza, Equidad, Innovación, Presión y Clima Organizacional (p < 0.05), mientras que sugiere rechazar la hipótesis nula para la variable Reconocimiento (p < 0.05). humano, por cuanto se enfocan en la satisfacción de las necesidades de las Línea de carrera, oportunidad de crecimiento, capacitación y aprendizaje, evaluación de desempeño y gestión del talento, autonomía, orgullo de pertenencia. El liderazgo es una de las dimensiones con mayor impacto en algunas empresas, sobre todo en la época actual, donde los integrantes de las organizaciones se interesan por su crecimiento profesional, personal y son más conscientes de sus derechos y oportunidades que hace algunas décadas. Esta dimensión es la que explora quién es el docente como ser, no como profesional. lo anterior independientemente de estar o no alineados con la estrategia organizacional. Chiavenato  (2009:120), hablar de clima laboral es hacer Michigan: Foundation for Research on Human Behavior, de Litwin G y Stinger R, fueron planteadas nueve dimensiones de clima organizacional, basándose en distintos modelos laborales existentes al culminar el siglo pasado. Así, el clima organizacional es favorable cuando proporciona satisfacción de las necesidades personales de los integrantes y eleva la moral. Es medida con el apoyo entre trabajadores, tanto en los estratos superiores como en los de menor rango. Revista Económicas Cuc, 36(2), 113-126. (2007) http://www.rae.es/, del 28 de agosto 2007. Considerando, además, el compromiso y nivel de identificación con los valores de la organización, identificándose como parte importante de esta. Tabla 3 Hipótesis Alterna (H1): Existen diferencias estadísticamente significativas en el Clima Organizacional según el Macroproceso. Circunvalación del Club Golf Los Incas 134, C. E. Panorama Plaza de Negocios, T. 2, P. 6, Santiago de Surco, Lima Metropolitana, Perú. La meta de la actividad empresarial es la satisfacción de necesidades humanas a través de la inversión de un capital, que es parte esencial el capital humano, es decir, los recursos humanos o dicho de otra forma, las capacidades de cuantos cooperan en la empresa. Muchos problemas relacionados con la salud de los individuos en la organización se abordan por la Medicina del Trabajo y los problemas relacionados con la salud mental se estudian con más detenimiento por la Psicopatología del Trabajo. Ere.com presenta conceptos importantes para lograr una evaluación del desempeño laboral ajustada al tipo de trabajador. una empresa. Aunque este constructo, como tal no se . Concepto. Es la percepción que los empleados tienen, sobre la existencia de políticas y reglamentos en búsqueda de la proporcionalidad dentro de la institución y claros dentro de la institución. ¿Qué permite? Incluye las situaciones de la versión restrictiva a las que añade las relaciones de las necesidades del sujeto con las fuentes de satisfacción de esas necesidades en el entorno laboral. : Permiten conocer el nivel de satisfacción del empleado en cuanto a lo que recibe de la empresa y qué estrategias podrían aplicarse para ser competitivos frente a otras empresas en la retención de los puestos clave. Administración de recursos humanos: el capital humano de las organizaciones. Calidad y eficacia operacional. No obstante, en kpi nos enfocamos en 7 dimensiones creadas de la recopilación de diferentes autores y que nos han permitido realizar estudios certeros y efectivos. Periódico El Mercurio, 31. El estrés positivo (eustress) se refiere a cuando la respuesta de estrés se produce de una forma adaptativa, las consecuencias de tal respuesta no perjudican la salud integral del sujeto y su duración se acopla a la duración del estímulo estresor, p.e., la respuesta de estrés que se desencadena durante tu primer . Así, una dimensión puede agrupar de manera lógica y teórica un conjunto de conceptos. facilitar la administración de la seguridad y la salud en el trabajo. Concepto de desempeo laboral El Desempeo Laboral se puede definir, segn Bohrquez, como el nivel de ejecucin alcanzado por el trabajador en el logro de las metas dentro de la organizacin en un tiempo determinado (citado en Araujo y Guerra, 2007). dirección y persistencia del esfuerzo de un individuo por conseguir una meta”. Hola, soy Yoany Rodríguez Cruz, el autor al que se le hace referencia en este artículo, me alegra saber que mis investigaciones sobre las dimensiones del talento y el concepto de gestión del talento hayan sido utilizados como referentes. Con estas dimensiones es posible medir si existe justicia en la repartición de dichas recompensas; si son acordes al esfuerzo que han tenido y si la organización considera más el uso de premios que de castigos. resultados necesarios para ser competitivos en el entorno actual y futuro. Ergonomía y Psicología Aplicada. El equivalente no paramétrico del ANOVA es la prueba H de Kruskal-Wallis que tiene una lógica similar a la prueba U de Mann-Whitney. Dimensión 2 Relaciones Interpersonales: Elaborar buenas relaciones interpersonales en la sociedad y en las organizaciones es sumamente trascendental; Así mismo mantener y superar un ámbito de humano, deben considerar la importancia de gestionar adecuadamente los Paradigma, 14(1y2), 7-25. GOMEZ se fue de casa de repente para empezar a vivir con su amante, lloré y traté de todo para traer de vuelta a mi esposo, pero sin éxito. Características Sociodemográficas. En realidad, el clima organizacional influye en el estado motivacional de las personas, a la vez, este último influye sobre el primero. Por lo que antes de adentrarnos en lo descrito por los diferentes autores, dada la importancia de las bases teóricas escogidas; se relacionan a continuación el detalle de los distintos tópicos, lo que permitirá al final, una postura concluyente frente a la metodología escogencia del instrumento para hacer la respectiva medición del clima organizacional, con al propósito de dar cumplimiento al objetivo trazado en la presente investigación. De esta manera, se considera si la persona es apta o no para el puesto asignado. La satisfacción puede disminuir el ausentismo en el trabajo, debido a que los colaboradores se sienten satisfechos con la labor que desempeñan, en el caso de la motivación hace que los colaboradores lleguen más allá de solo disminuir el ausentismo, sino que le ponen empeño a las labores que realizan, pudiendo dar más de lo solicitado. Este conceptualmente se describe como aquellas acciones y conductas ejecutadas por los trabajadores que ayudan a alcanzar los objetivos propuestos para el éxito de las empresas. EL capital humano de las organizaciones. En este sentido, las organizaciones dentro de la gestión del talento Por tanto, se asemeja, que, el clima laboral es como un proceso continuo de producción y reproducción de las interacciones, un producto cultural que no es ni objetivo ni subjetivo, si no intersubjetivo. con su puesto de trabajo y con la organización. nuestro contenido, * Tus datos se encuentran 100% seguros y no serán compartidos con terceros. Las características de los procesos de influencia: alude a la relación jefe/subordinado y cómo esta influye en el diseño y seguimiento de los objetivos. • Técnica de Incidentes Críticos Por eso, las organizaciones en donde es imposible crecer, no fomentan un clima laboral “natural”. personas para estas puedan alcanzar sus metas, mantener el comportamiento dimensiones fundamentales: Interna y Externa. Estos elementos son percepciones referentes a las políticas, procesos y prácticas organizacionales. Es la acción y el efecto de articular, disponer y hacer operativos un conjunto de medios, factores o elementos para la consecución de un fin concreto. del personal, en relación a las metas y los objetivos de la través de una conjugación de acciones dirigidas a disponer en todo momento del Representando la percepción que tienen los miembros de la organización acerca de la cantidad de reglas, procedimientos, trámites y otras limitaciones que se ven enfrentados en el desarrollo de su trabajo. 29(2), 99-117. Esta escala consta de 8 dimensiones y 40 ítems, donde cada uno tiene 5 opciones de respuesta: Muy de acuerdo= 5, de acuerdo = 4, no estoy seguro = 3, en desacuerdo = 2, totalmente en desacuerdo = 1. Las evaluaciones del desempeño suelen realizarse con carácter periódico en las empresas que tienen instaurado este sistema de mejora continua. Con relación a las dimensiones que presentan mayor dificultad dentro del clima Organizacional de la E.S.E., se identificaron las dimensiones de Presión y Reconocimiento, lo que indica que los funcionarios perciben de forma regular los estándares de desempeño, funcionamiento y finalización de la tarea. Email: emiliorincon85@yahoo.es, 3. ¿Y dónde reside la ventaja competitiva de las organizaciones modernas? Recuperado de http://moodle.unid.edu.mx/dts_cursos_mdl/maestria_en_educacion/desarrollo_y_com_enlos_r_h/sesion4/actividades/ClimaTerminoOrganizacional.pdf. Vega, Arévalo, Sandoval, Aguilar & Giraldo. Una de las herramientas que considero vitales dentro del proceso de Gestión de Recursos Humanos. encuentra la comunicación como práctica clave organizacional y Entonces las personas trabajan para satisfacer necesidades económicas, pero también de desarrollo personal. En efecto, afirma que un buen desempeño laboral es la fortaleza más relevante con la que cuenta una organización. Como es conocido, “lo que no se mide no se puede mejorar”. Las nueve dimensiones del clima organizacional. Es decir que, de acuerdo con el ambiente que rodea al individuo, habrá determinada forma de que este se sienta motivado. �>,� Ȧ���ɫ��#����i� _)���. del individuo; cómo este se ve involucrado en el desempeño laboral del sujeto y cómo es que las organizaciones también se ven afectadas por dicha problemática, pero sobretodo en contribuir en la información que existe para poder manejar el mismo y con ello lograr un espacio de reflexión por parte de todos los seres humanos que se ven . Son las percepciones individuales respecto a los atributos del ambiente de trabajo. var switchTo5x=false;stLight.options({publisher:"fb40a053-f41e-4267-ab66-bdce59228346",onhover:false,headerTitle:"Compartir"}); La Organización: Se habla en este punto a los sistemas operativos establecidos dentro de la empresa. También son un indicativo de sí las políticas y procedimientos de la organización son internalizadas, aceptadas y compartidas por los trabajadores. España. (2007). var po = document.createElement('script'); po.type = 'text/javascript'; po.async = true; A continuación se presentan las variables contempladas en este estudio: Tabla 7 El clima laboral Clima Organizacional en el Hospital San Vicente Montenegro Quindío 5-6. Por tanto, las personas deben sentir que dentro de la organización ¸ El clima laboral es un factor coyuntural en la vida de una organización. Por tanto, no es de extrañar que en sus investigaciones de Lewin, acerca del comportamiento, el clima laboral aparezca como producto de la interacción entre ambiente y persona. Una vez descritas las dimensiones por parte de estos tres autores, se decidió desarrollar este estudio según la postura teórica de Chiang et. intervenir en los procesos de decisión, a los recursos destinados a fomentar la dependen de procesos de percepción básicos como la credibilidad de la ]c\RbKSTQ�� C''Q6.6QQQQQQQQQQQQQQQQQQQQQQQQQQQQQQQQQQQQQQQQQQQQQQQQQQ�� �" �� ideas, saber y experiencia. Es la percepción de los miembros acerca del énfasis que ponen las organizaciones sobre las normas de rendimiento. Según Galicia (2010:31), el concepto de motivación personal  “s, impulso que inicia, orienta y sostiene la forma de … La evaluación 360 mide el método de trabajo (comportamientos, actitudes), el «cómo». De acuerdo con Goncalves (2000), el clima organizacional se define como “un fenómeno que media entre los factores del sistema organizacional y las tendencias motivacionales que se traducen en un comportamiento que tiene consecuencias sobre la organización tales como la productividad, satisfacción, rotación, entre otras”. (2008). El Clima y la Justicia Organizacional y su Efecto en la Satisfacción Laboral. Eso es lo que veremos a lo largo de este libro. Si tiene algún tipo de problema de relación, comuníquese con el Dr.SUNNY para obtener una solución rápida. caracteriza por ofrecer enriquecimiento, participación en decisiones relacionadas No, la tecnología, el equipamiento y el dinero son recursos estáticos e inertes. Según Yoany Rodríguez Cruz, podría indicar donde encuentro su libro o publicación científica sobre este tema de las dimensiones?. El desempeño laboral es el rendimiento que un trabajador refleja al momento de realizar las actividades que se le asignan. Nuestro matrimonio siempre ha ido muy bien, mi esposo era un hombre muy cariñoso y cariñoso, hasta que poco a poco mis sueños de un hogar pacífico se hicieron añicos cuando una mala mujer entró en la vida de mi esposo. Esto es muy importante porque influye en la percepción que tienen los trabajadores con relación a las distinciones o estímulos recibidos al completar los proyectos. Así mismo se menciona que el concepto de clima organizacional involucra diferentes aspectos de la situación, que se sobreponen mutuamente en diversos grados, como el tipo de organización, la tecnología, las políticas, las metas operacionales, los reglamentos internos (factores estructurales); además de las actitudes, sistemas de valores y formas de comportamiento social que son impulsadas o castigadas (factores sociales). nivel de conocimientos capacidades y habilidades en la obtención de los cada persona aporta 651 North Broad Street, Middletown, Delaware, USA. El desempeño laboral es la evaluación de la aptitud que demuestra un empleado durante la ejecución de su trabajo. Otro grupo de autores señala, de manera crítica, que el término estrés sólo resulta útil para denominar una amplia área de estudios que abordan problemas próximos y relacionados o que resulta totalmente inútil y debe abandonarse su uso. Por consiguiente, todos estos elementos influyen en el ambiente de trabajo, y deben ser contemplados en el área de talento humano, ya que no se debe desconocer que el rendimiento depende en gran parte de las buenas relaciones personales y de las habilidades de cada uno de los funcionarios de la empresa. La especial importancia de este enfoque reside en el hecho de que el comportamiento de un trabajador no es una resultante de las condiciones de trabajo existentes, si no que depende de las percepciones que tenga el trabajador de estos factores, relacionados por lo tanto con la interacción entre características personales y organizacionales. Sistema de Variables. Por tanto, se puede asumir existe evidencia estadísticamente significativa para asumir que el Reconocimiento varía según el Macroproceso (p = 0.037), siendo Recursos Humanos el área que lo percibe como moderado, y Atención en Salud, Contratación, Facturación, Financiera y Jurídica las áreas que lo perciben como alto. resultados es un proceso destinado a determinar y comunicar a los. Este estudio se desarrolló desde un paradigma positivista con enfoque cuantitativo, diseño no experimental de tipo descriptivo. Desempeño laboral 2.2.2.2. Dirección estratégica (Vol. El individuo desarrolla actitudes ante los distintos aspectos de su trabajo y su interrelación con la organización. Si continúa navegando está dando su consentimiento para la aceptación de las mencionadas cookies y la aceptación de nuestra política de cookies, pinche el enlace para mayor información.plugin cookies, Master Executive en Administración y Direccion de empresas, Executive Master en Administracion y Dirección de Empresas (On Line). La Igualdad: Hace referencia a un trato justo y equilibrado entre todos los miembros que conforman un equipo de trabajo, sin hacer distinción por género, etnia o raza. La escala de clima organizacional contó con una fiabilidad adecuada (α entre 0.80 y 0.90). Las Hospitales en Colombia, se agrupan en la actualidad como Empresas Sociales de Estado (E.S.E. conocimiento es un recurso que está convirtiéndose en materia de enorme Ello va desde las agrupaciones como variables que determinan las características específicas de una organización y que impactan en la percepción de cada uno de los colaboradores con relación al clima hasta las dimensiones en función a las diversas teorías de motivación o satisfacción que buscan las personas. 1- El desempeño Laboral. McGrath (1976) distingue 6 clases de factores estresantes. estas características hacen que el trabajo provea un estímulo intelectual. herramientas para su creación. %&'()*456789:CDEFGHIJSTUVWXYZcdefghijstuvwxyz��������������������������������������������������������������������������� stream empresa, la tecnología para lograr el éxito de la empresa y del personal. El Análisis del Trabajo como fuente de contenidos . (2008). en el adecuado desempeño de las funciones asignadas a un puesto de trabajo. Por tanto, según Galicia (2010), constituye un elemento Nos casamos en 2008. Es la percepción de la libertad para comunicarse con los superiores, con el fin de tratar temas sensibles y personales con la confidencia absoluta que genera seguridad que esa comunicación no será violada o usada en contra de los miembros. Ministerio del Trabajo y Seguridad Social. ), constituyéndose en una categoría especial de entidades públicas, estas organizaciones pueden gestionarse desde sus objetivos, y relacionan se relaciona con el ambiente interno y externo. Gutiérrez, L. (2017). Para Rodríguez El desempeño laboral según Robbins (2004), complementa al determinar, como uno de los principios fundamentales de la psicología del desempeño, es la fijación de metas, la cual activa el comportamiento y mejora el desempeño, porque ayuda a la persona a enfocar sus esfuerzos sobre metas difíciles, que cuando las metas son fáciles. Las dimensiones del clima organizacional pueden medirse utilizando diferentes modelos que permiten conocer si las expectativas y las creencias de los trabajadores se están cumpliendo. endobj Para conocer la distribución de la población se realizó la prueba de Kolmogorov-Smirnov aplicando un procedimiento de "bondad de ajuste", el cual permite medir el grado de concordancia existente entre la distribución de los datos y la distribución normal y el Test de Shapiro-Wilk, el cual se usa para contrastar la normalidad de un conjunto de datos. Ginebra: OIT, 2013. Chiang Vega, M. M., Salazar Botello, C. M., Huerta Rivera, P. C., &Nuñez Partido, A. Estas dimensiones han sido expuestas por diferentes autores como Alcalá, Mercado & Toro y Chiang, et. Hay diversas dimensiones y factores que pueden aplicarse para analizar el clima laboral. Ahí surge el comportamiento organizacional (Scheinsohn, 1997). Alcalá, E. M. (2011). Facultad de Jurisprudencia. Especialista en Gerencia de la Calidad y Auditoria en Salud (UCC). personas son sensibles a los incentivos y estos juegan un papel fundamental El clima organizacional en una institución pública de educación superior (Trabajo de pregrado). Es decir, que para que una organización pueda crecer es necesario que disponga de unos parámetros de organización, comportamiento y productividad que permiten al mismo tiempo un buen clima laboral y por ende un mayor rendimiento en la producción. (2009). Hola podrían por favor facilitarme el nombre del libro que hace mención a estas Dimensiones de la Gestión del Talento Humano. Interamericana de Bibliotecología. Ése es el capital humano responsable de la competitividad organizacional. Muchos aspectos de la organización afectan al bienestar de los individuos y a su salud física y mental. Es el grado en que el personal percibe que ha recibido información apropiada sobre su trabajo y sobre el funcionamiento de la empresa. Por tanto, se hace necesario estudiar el estado motivacional de las personas, ya que este produce el clima organizacional. Mercurio, E. (2008). Aquí puedes conocer cómo Implementar encuestas de clima laboral y mejorar la productividad de tu organización. El clima laboral se diagnostica a partir de una visión en conjunto que abarca las distintas dimensiones del clima laboral. Dirección, políticas y estándares, procesos, estructura, herramientas de trabajo, sistemas de información, roles y responsabilidades claros, identificación con los valores. Especialista en Gerencia en Riesgos Laborales, Seguridad y Salud en el Trabajo (UNIMINUTO). 2.- Perspectiva de desarrollo profesional. ), la habilidad “es la capacidad El secreto de la ventaja competitiva está en saber utilizar la inteligencia y las competencias de las personas que las conforman. Patlán Pérez, J., Martínez Torres, E. & Hernández Hernández, R. (2012). En el Proceso de Evaluación del Desempeño, el evaluador juega un rol protagónico. La evaluación del desempeño no es un fin en sí mismo, sino un instrumento, una herramienta para mejorar los resultados de los recursos humanos de la empresa. Por tanto, se puede asumir existe evidencia estadísticamente significativa para asumir que el Reconocimiento varía según el Macroproceso (p = 0.04). Está también influida por el contexto ambiental, el negocio de la organización, sus procesos internos, el capital intelectual involucrado e innumerables variables importantes más, dependiendo en gran medida de las personas que participan en cada organización. propósito de capacitación permanente; constituyendo así un indicador de El paradigma positivista y la concepción dialéctica del conocimiento. var s = document.getElementsByTagName('script')[0]; s.parentNode.insertBefore(po, s); La prevención del estrés en el trabajo: lista de puntos de comprobación: mejoras prácticas para la prevención del estrés en el lugar de trabajo. Se hace una revisión de los antecedentes del liderazgo, sus conceptos y las diferentes teorías propuestas por varios autores. del individuo; cómo este se ve involucrado en el desempeño laboral del sujeto y cómo es que las organizaciones también se ven afectadas por dicha problemática, pero sobretodo en contribuir en la información que existe para poder manejar el mismo y con ello lograr un espacio de reflexión por parte de todos los seres humanos que se ven . Es la percepción del trabajador acerca de la autodeterminación y responsabilidad, elementos necesarios en la toma de decisiones con respecto a procedimientos laborales, metas y prioridades. Al final de cuentas, el desempeño de las organizaciones depende directamente del desempeño de las personas que las forman. Responsabilidad Demostrada En Sus Labores: Los trabajadores en su mayoría cumplen las normas técnicas en el desempeño de sus actividades. Finalmente, se concluyó que el estrés laboral influye negativamente en el desempeño de los colaboradores del área asistencial de la Clínica Salud Integral Farmédica, distrito de Trujillo en el año 2018. Una organización sólo existe cuando dos o más personas se juntan para cooperar entre sí y alcanzar objetivos comunes, que no pueden lograrse mediante iniciativa individual. Especialista en Gerencia de la Calidad y Auditoria en Salud (UJTL). Ochoa (2014), manifiesta "el rol que juega la equidad en la motivación, los colaboradores comparan lo que aportan a sus empleos con lo que obtienen de ellos en relación con los de otras personas. Gracias al Dr.SUNNY, mi familia está completa nuevamente. De acuerdo a potencial para cambiar el mundo debido a los avances de las nuevas tecnologías Estadística con SPSS 22. �� � } !1AQa"q2���#B��R��$3br� Las cuales se definen a continuación: Tabla 5 Desearía considerarlo como marco teórico. El capital humano debe trabajar dentro de una estructura organizacional adecuada y de una cultura organizacional que le brinde impulso y apalancamiento. & Jiménez, J. C. (2009). Por tanto, considerando que los objetivos no son estáticos, sino dinámicos y están en evolución continua, alterando las relaciones de la organización con su ambiente (externas) y con sus miembros (internas), es lo que hace que los objetivos sean continuamente evaluados y reevaluados, modificados y adaptados en función de los cambios del ambiente y de la organización interna de sus miembros y partes interesadas (Brito & Jiménez, 2009). En un mundo en clara transformación y cambio, donde la competitividad es la base fundamental del éxito, las organizaciones actuales necesitan un cambio interno continuo y la innovación para poder seguir surfeando sobre las olas inquietas del océano de transformaciones rápidas y sucesivas. personal, a la capacidad que tienen las personas trabajadoras de una empresa de El jefe directo es la persona que evaluará generalmente el trabajo. Prentice Hall. Las características de los procesos de toma de decisiones: se refiere a la manera como se distribuye el peso de las decisiones y los métodos usados para tomarlas. (2006) Diagnóstico sobre las preferencias de clima organizacional de los bibliotecarios universitarios: el caso de las universidades de São Paulo y Antioquia. Scielo, 2(23), 66-85. La forma de interpretar los resultados es la misma que en U de Mann-Whitney. Es la percepción del grado en el cual el personal cuenta con los equipos, implementos y el aporte requerido de otras personas y dependencias para la realización de su trabajo. El tema tratado es importante e interesante, toda vez que el estudio del talento humano requiere analizar de sus distintas dimensiones. Las compensaciones son los elementos retributivos que entrega la organización, tanto monetarios como simbólicos. Es la medida en que la organización promueve la aceptación de peligro calculado a fin de lograr los objetivos propuestos. El valor del estadístico de contraste Chi cuadrado de la prueba H de Kruskal-Wallis, tiene asociada una probabilidad menor (Sig. Otros utilizan para definir el estrés diversos términos del lenguaje coloquial no son más precisos, pero que a veces presentan un significado menos general. Actualmente el clima organizacional ya es un campo del conocimiento humano extremadamente sensible a ciertas características de las organizaciones y de su entorno (Chiavenato, 2009). Se define como "rendimiento laboral", como aquellas acciones o comportamientos observados en los empleados de la organización, que son relevantes en los objetivos y que pueden ser medidos en términos de las competencias de cada uno de ellos y su nivel de contribución a la organización. Caso: Facultad de Ingeniería-Universidad de Carabobo. investigadores de la motivación, crean condiciones indispensables que permiten Para Es la percepción que tienen los miembros acerca del respaldo y la tolerancia en el comportamiento dentro de la institución, para lo que se tendrá en cuenta el aprendizaje de los errores, por parte del trabajador, sin temor a represalias por parte de sus superiores o compañeros de trabajo. 5). (2015). Talaya, Á. Esto indica que la percepción que tienen los miembros de la organización, con respecto a la recompensa que reciben, como consecuencia al aporte positivo en el desarrollo de la organización oscila entre valores moderados y altos. Constituye una acción de retorno. Por evaluación del desempeño entendemos aquellas herramientas utilizadas por las empresas para medir en el ámbito individual el cumplimiento efectivo de los fines u objetivos organizacionales. y Coulter (2004:85), sobre la estimulación, “las personas prefieren trabajos al. constituye el c. onjunto de experiencias, saberes, valores, clima laboral. Es la percepción que tienen los miembros de la organización, con respecto a la recompensa que reciben, como consecuencia al aporte positivo en el desarrollo de la organización. Su productividad y calidad del trabajo: La productividad es la cantidad de trabajo que un empleado saca adelante durante su jornada laboral. Estas son las . esencial para la economía de la información e implica la utilización de 1- Dimensión personal. Identificaron las siguientes dimensiones del clima organizacional: autonomía individual, grado de estructura impuesta sobre el cargo, sistema de recompensa, consideración, calor y apoyo. percepción del trabajador y como el agregado de estas percepciones Esa ventaja competitiva es sustentable cuando los competidores no consiguen copiar nada de lo que la organización logra hacer. Dimensiones del clima laboral según Likert Rensis Likert (1903-1981) fue un psicólogo estadounidense que se esmeró en estudiar el comportamiento de las organizaciones.

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